Der mobile Bankarbeitsplatz
EINFACH. GENIAL. SICHER.
Das Grundprinzip
Die Betreuung der Genossenschaftsbanken zeichnet sich schon immer durch eine individuelle und persönliche Betreuung aus.
PROFIGATE unterstützt diese Philosophie mit Methoden und Werkzeugen des Zeitalters der Digitalisierung.
Wir haben in unserer Kooperation eine Lösung erschaffen, welche speziell die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Außendienst bei Genossenschaftsbanken, Ihren Firmenkundenberater bzw. -beraterin oder Immobilienprofis, bedient.
Mit PROFIGATE bieten wir das Werkzeug, welches Ihnen ermöglicht den Prozess des Kundentermins
mit einer mobilen App zu 100% digital zu gestalten.
Komponenten
Die PROFIGATE.app für Apple iPadOS Endgeräte ermöglicht die Dokumentation und Datenerfassung durch die Firmenkundenbetreuer.
Selbstverständlich funktioniert die PROFIGATE.app offline und alle Daten sind bi-direktional während des Transfers verschlüsselt.
- iOS Business App
- Funktioniert offline
- Empfängt und Sendet die Daten verschlüsselt
- Individuelle Formulare möglich (ab Mitgliedschaft PLUS)
Ohne Installation auf den gewohnten Bankarbeitsplätzen (BAP), denn der PROFIGATE.client läuft im Browser; Login erfolgt selbstverständlich über ein Single Sign On (SSO) Verfahren.
- Zugriff über Browser
- Terminvorbereitung
- Terminnachbearbeitung
Selbstverständlich wird der PROFIGATE.hub in der bestehenden Infrastruktur der Bank installiert werden
Er benötigt nur wenig Ressourcen. Wesentlicher Clou ist, dass der PROFIGATE.hub innerhalb kürzester Zeit in Betrieb genommen werden kann und ausgesprochen wartungsarm ist.
- Import der Termine aus IDA/BRP
- Single Sign On via LDAP
- Applikationsserver PROFIGATE.client
- Gateway PROFIGATE.app
Die Arbeitsweise
Einfach in der Bedienung
Die Terminverwaltung erfolgt innerhalb von agree 21, so wie Sie es gewohnt sind. Neben den klassischen Termininformationen verarbeitet PROFIGATE ebenfalls die wichtigsten Stammdaten als auch Kontoinformationen des Gesprächspartners.
Die Daten laufen automatisiert in die PROFIGATE.client Anwendung im Browser an Ihrem Rechner / BAP, wo Sie den Kundentermin samt Agenda, etwaigen bekannten Aufgaben und ergänzenden Dokumenten und Informationen vorbereiten.
Per Knopfdruck werden diese Daten gesammelt in die PROFIGATE.app übermittelt, und der Kundentermin vor Ort kann stattfinden.
Genial in der Nutzung
Sobald die PROFIGATE.app die Termindaten synchronisiert hat, können Sie entspannt in den Termin gehen. Denn unsere App lässt sich immer auch ohne Internetverbindung nutzen. Alles Wesentliche können Sie sofort dokumentieren – wie in einem Notizbuch – jedoch strukturiert, digital und mit Vorteilen eines Tablets, denken Sie nur an die Kamera. Sie greifen dabei kontextbezogen auf alles zu, was in der Vorbereitung berücksichtigt wurde und bringen es in das Gespräch ein. Ist der Termin beendet, so verschicken Sie direkt aus der App die ausgewählten Informationen an den Kunden. Danach gehen alle Daten an den PROFIGATE.hub, um dort weiter verteilt und verarbeitet zu werden. >> Anmeldung zur Live-DemoSicher in der Anwendung
Die Daten sind sicher zur App und von der App zurück in die Bank gekommen. Aus Sicherheitsgründen wurden die Daten nur auf den Bank-eigenen Systemen und Geräten verarbeitet.
Da Sicherheit und Datenqualität so wichtige Rolle spielen, werden den nachgelagerten Prozessen und Verfahren die gewonnenen Daten manuell zur Verfügung gestellt, z.B. Pflege in agree21, Archivierung in FCMS, und Weitergabe an Kollegen und Kolleginnen.
Bei der IT-Sicherheit setzen wir in der Lösung auf Industriestandards, beim Betrieb auf die bei den Genossenschaftsbanken etablierten Sicherheitssysteme und -Prozesse. Diese niedrige Komplexität vereinfacht die Sicherstellung des Betriebs.
Fragen zur Sicherheit in Detail erläutern wir gern im persönlichen Gespräch. >> Mehr zum Sicherheitskonzept erfahren
Mitgliedsgebühren
*Alle Preise pro User & Monat bei Jahresabo; zzgl. gesetzlicher USt. Bitte beachten Sie, dass die gewählte
Mitgliedschaft pro Bank gilt und somit für alle Mitarbeiter identisch ist.
Funktionen
BASIC
€69 / User & Monat
PLUS
€99 / User & Monat
UNLIMITED
€129 / User & Monat
PROFIGATE.hub
PROFIGATE.client
PROFIGATE.app
PROFIGATE.forms
Formulardesigner
15 Individuelle Vorlagen
Kein Limit bzgl. Vorlagen
Mitgliedsgebühren
*Alle Preise pro User & Monat bei Jahresabo; zzgl. gesetzlicher USt. Bitte beachten Sie, dass die gewählte Mitgliedschaft pro Bank gilt und somit für alle Mitarbeiter identisch ist.
BASIC
€69*
- PROFIGATE.hub
mit agree21 IDA/BRP
Importer (1 x pro Bank) - PROFIGATE.client
mit Single Sign On
via LDAP (1 x pro Bank, ∞ Benutzer) - PROFIGATE.app
für Apple iPadOS via
Apple Business Store und Apple MDM - PROFIGATE.forms
mit dem Formular-Set BERATUNG
PLUS
€99*
- PROFIGATE.hub
mit agree21 IDA/BRP
Importer (1 x pro Bank) - PROFIGATE.client
mit Single Sign On
via LDAP (1 x pro Bank, ∞ Benutzer) - PROFIGATE.app
für Apple iPadOS via
Apple Business Store und Apple MDM - PROFIGATE.forms
mit dem Formular-Set BERATUNG
+ Zugang / Bank zum Cockpit
mit Formular-Designer und bis zu 5 zusätzlichen frei gestaltbaren Formularvorlagen
(z.B. Ortsbesichtigungen,
Gutachten, usw.)
UNLIMITED
€129*
- PROFIGATE.hub
mit agree21 IDA/BRP
Importer (1 x pro Bank) - PROFIGATE.client
mit Single Sign On
via LDAP (1 x pro Bank, ∞ Benutzer) - PROFIGATE.app
für Apple iPadOS via
Apple Business Store und Apple MDM - PROFIGATE.forms
mit dem Formular-Set BERATUNG
+ 2 Zugänge / Bank zum Cockpit
mit Formular-Designer und
unlimitierte Anzahl an Formularvorlagen
(wenn Sie mehr als die Kundenberatung
auf mobile Datenerfassung umstellen)
Preisbarometer
Um der Philosophie und dem Grundprinzip der Genossenschaftsbanken gerecht zu werden, haben wir ein Preismodell der Einkaufsgenossenschaft entwickelt. Mit jeder Genossenschaftsbank, welche sich für die Nutzung von PROFIGATE entscheidet, verringern sich die monatlichen Gebühren für eine Mitgliedschaft für alle teilnehmenden Institute.
Je mehr Banken PROFIGATE nutzen, umso günstiger für alle.
- Pro Genossenschaftsbank reduzieren sich die Gebühren für Alle und bei steigender Anzahl von teilnehmenden Instituten wird es für jede Genossenschaftsbank immer günstiger
- Die Anpassung der Mitgliedsgebühren erfolgt mit der automatischen Laufzeitverlängerung bei der nächsten Jahresabrechnung
- Die Abrechnung der Mitgliedsgebühren erfolgt für 12 Monate im voraus, berechnet ab dem Monat nach der Beauftragung (Laufzeit) - weitere Lizenzen werden zum Ende dieser Laufzeit abgerechnet
Vorteile & Nutzen
Geringere Prozesskosten durch eine bessere und effizientere Gesprächsvor- und Nachbereitung.
Die Zugewinne sind größer als die Total Costs of Ownership (TOC) pro Anwender und Monat.
End-2-End verschlüsselter Transport. Die Daten sind jederzeit und ausschließlich auf Geräten der Bank gespeichert.
Steigerung der Datenqualität, Reduktion von Doppelerfassung und Vermeidung von Datenverlusten.
Mit Kundenbetreuern von Genossenschaftsbanken entwickelt; Best-practice-setup und sofort nutzbar.
Der „Time to Market“ ist verkürzt, die Chancen auf Cross Selling bzw. einen Abschluss steigen.
Die Digitalisierung der Datenerfassung ermöglicht eine lückenlose Historie des Kundenkontakt und eine jederzeit aktuelle Dokumentation.
Die Digitalisierung der Datenerfassung ermöglicht eine lückenlose Historie des Kundenkontakt und eine jederzeit aktuelle Dokumentation.
EINFACH. GENIAL. SICHER.
Wir haben einen Kundenbetreuer gefragt ...
Vielen Dank an Herrn Andreas Maier, Firmenkundenbetreuer bei der Raiffeisenbank Roth-Schwabach e.G., für das Interview.
Firmenkundenberater und künftig Baufinanzierungsspezialisten sowie Gutachter
Die Erstellung von neuen Formularen ist sehr einfach. Es werden je nach Anforderung des Marktes und Neuerungen die Formulare angepasst oder neue erstellt.
Ganz klar die für Agenda, Gesprächsnotizen und den Maßnahmenplan.
Definitiv, z.B. eine Doppelerfassungen von vorher handschriflich geschriebenen in Digitales entfällt. Auch Fotos manuell und gesondert den Kollegen für die Dokumentation übermitteln ist jetzt nicht mehr nötig.
Formulare beim Kunden Digital zu befüllen, den KollegInnen im Innendienst die Arbeit zu erleichtern, z.B. im Zuge der Archivierung. Zusätzlich bedanken sich Kunden, dass ich Ihnen die Mitschrift schnell und in sauberer Form zukommen lassen kann.
Ich glaube das Auftreten ist nun noch professioneller durch die Beratung mit dem Tablet. Im Gegensatz zum Notebook lenkt es auch viel weniger ab. Ist eher viel mehr, wie der alte Notizblock.
Alt eingefahrene Strukturen aufzureissen und neue Wege zu gehen war sicherlich am Anfang die größte Herausforderung.
Die Ziele, Prozesse zu verschlanken und die Beratung zu optimieren konnten auf jeden Fall erreicht werden.
Nein, keine Besonderen. Das System ist für die Anwender in der Bedienung sehr einfach und selbsterklärend. Von den IT-Kollegen habe ich ebenfalls gehört, dass die Einführung sehr geräuschlos von statten ging.
Das wir den Prozesse digitalisiert haben und, ich kann nur für mich sprechen, meine Gespräche noch besser als sowieso schon verlaufen. Die Beratungsqualität als auch der Service am Kunden wird durch PROFIGATE auf jeden Fall gefördert. Genau diese Flexibilität der App benötigen wir, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Prozesse zukünftig effizienter umsetzen zu können.
Einfach. Genial. Sicher.
"Für mich als Netzwerkadministrator war die größte Frage, wie die APPsolute Mobility GmbH die Kommunikation mit den Tablets, über die Firewall unseres IT-Dienstleisters hinweg, realisieren wollte.
Als ich sah, dass dies sehr einfach und unter Einsatz von gängigen Verschlüsselungsstandards realisiert wurde, war ich wirklich beeindruckt.
Eine Anpassung unserer Sicherheitsrichtlinien, oder gar eine Öffnung von Firewallports beim IT-Dienstleister, war damit nicht notwendig.
Von so einer unkomplizierten Lösung kann man als Techniker einfach nur begeistert sein."
Herr Christian Mühlbauer, Leiter Abteilung EDV/IT
Raiffeisenbank Chamer Land eG
